單項(xiàng)選擇題服務(wù)調(diào)度人員在獲取應(yīng)急信息后，（）內(nèi)對供電單位各級相關(guān)人員發(fā)布停電信息通知。
A.5分鐘
B.10分鐘
C.15分鐘
D.30分鐘
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1.單項(xiàng)選擇題向客戶提供規(guī)范服務(wù)，使用規(guī)范用語，具有靈活應(yīng)變能力。僅在取得客戶（）后，才能代理客戶辦理業(yè)務(wù)。嚴(yán)禁未經(jīng)客戶授權(quán)擅自辦理。
A.書面授權(quán)
B.傳真
C.同意
D.短信通知
2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)客戶投訴管理的通知》，公司對客戶抱怨不作正式統(tǒng)計(jì)、（）、考核。
A.對標(biāo)
B.分析
C.上報
D.匯總
3.單項(xiàng)選擇題供電單位在開展（）工作過程中，應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則，不得人為干預(yù)或影響評價結(jié)果，不得弄虛作假。
A.專業(yè)回訪
B.業(yè)務(wù)
C.檢查
D.客戶滿意度自評價
4.單項(xiàng)選擇題對商住合一的“一戶一表”用戶，其居民生活用電部分電量執(zhí)行（）電價。
A.商業(yè)
B.非居民
C.合表戶
D.居民階梯
5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司強(qiáng)化客戶全方位服務(wù)“三項(xiàng)機(jī)制”重點(diǎn)工作意見》，加強(qiáng)客戶問題解決協(xié)同中指出，縮短客戶問題處理時限。責(zé)任單位或部門于（）內(nèi)制定解決措施或意見，并反饋客戶服務(wù)中心。
A.3個工作日
B.5個工作日
C.3天
D.5天
最新試題
用戶功率因數(shù)低有哪些不利影響（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下哪些屬于暫?；謴?fù)、復(fù)裝服務(wù)的流程環(huán)節(jié)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
用戶力率電費(fèi)未計(jì)算出來，可能的原因有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
提高功率因數(shù)需要確定補(bǔ)償容量、從（）需要來確定補(bǔ)償容量。
題型：多項(xiàng)選擇題
更名業(yè)務(wù)在營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)中受理操作需要輸入的信息主要有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
電度電價包含（）
題型：多項(xiàng)選擇題
對電動機(jī)進(jìn)行就地補(bǔ)償時，通常將電力電容器直接連接于電動機(jī)側(cè)，隨著電動機(jī)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
當(dāng)電動機(jī)輕載時，降低電動機(jī)輸入的端電壓，實(shí)時動態(tài)跟蹤電動機(jī)負(fù)載變化，使電動機(jī)（）相匹配，保持在最佳狀態(tài)運(yùn)行。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下哪些屬于減容恢復(fù)、暫換恢復(fù)服務(wù)的流程環(huán)節(jié)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
如無法判斷故障原因或判斷確屬于供電部門搶修范圍的故障，要詳細(xì)記錄客戶的（）
題型：多項(xiàng)選擇題