單項(xiàng)選擇題納入久懸未取專戶管理的賬戶可以辦理()。

A.只收不付
B.不收不付
C.只付不收
D.轉(zhuǎn)賬結(jié)算


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2.多項(xiàng)選擇題在印章使用過程中,有以下情形之一的,給予直接責(zé)任人警告至記過處分,給予制約責(zé)任人、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人經(jīng)濟(jì)處罰500-1000元;情節(jié)嚴(yán)重或造成不良后果的,給予直接責(zé)任人記過至記大過處分,給予制約責(zé)任人、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人警告至記過處分;情節(jié)嚴(yán)重或造成嚴(yán)重后果的,給予直接責(zé)任人開除留用察看至開除處分,給予制約責(zé)任人、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人記大過至撤職處分()。

A.會計(jì)業(yè)務(wù)類印章交接未經(jīng)有權(quán)人批準(zhǔn),或未當(dāng)面交接的
B.未按《山西省農(nóng)村信用社會計(jì)業(yè)務(wù)印章圖例》要求加蓋印章的
C.對支付結(jié)算憑證上的印章未進(jìn)行驗(yàn)印或電子驗(yàn)印不能排除印章真?zhèn)我蓱]時(shí)未采用折角驗(yàn)印的方法進(jìn)一步驗(yàn)證的
D.停用的會計(jì)業(yè)務(wù)類印章未按規(guī)定時(shí)間上繳或未堅(jiān)持雙人送取的

3.多項(xiàng)選擇題與客戶溝通交流時(shí),正確的提問方式有()。

A.不直接問客戶敏感問題
B.提問時(shí)遵循先易后難的原則
C.連續(xù)問封閉式的問題
D.不使用帶有情緒化色彩的反問句

4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)的宗旨是()。

A.客戶永遠(yuǎn)是對的
B.規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)質(zhì)量,永遠(yuǎn)為客戶服務(wù)
C.以服務(wù)客戶為中心,以客戶滿意為目標(biāo)
D.為客戶做事并使客戶從中受益

5.多項(xiàng)選擇題銀行員工與客戶溝通時(shí),需要注意的交流方式包括:()。

A.使用正確的提問方式
B.培養(yǎng)好的傾聽習(xí)慣
C.說話時(shí)語氣要友好
D.及時(shí)進(jìn)行提醒

最新試題

晉享生活推薦人可以輸入推薦人的()。

題型:多項(xiàng)選擇題

銀行、支付機(jī)構(gòu)開展條碼支付業(yè)務(wù),可以組合選用下列三種要素,對客戶條碼支付交易進(jìn)行驗(yàn)證()。

題型:多項(xiàng)選擇題

銀行條碼支付商戶不屬于特約商戶。()

題型:判斷題

晉享e付是山西省聯(lián)社為商戶提供的移動(dòng)支付解決方案,只支持山西農(nóng)信銀行卡的綁定付款。()

題型:判斷題

山西農(nóng)信微銀行綁定賬戶需要輸入賬號、姓名、證件號碼、手機(jī)號碼和短信驗(yàn)證碼。()

題型:判斷題

晉享生活可以完成晉享互聯(lián)網(wǎng)賬戶(三類)開戶功能。()

題型:判斷題

客戶手機(jī)銀行采用動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼的認(rèn)證方式,轉(zhuǎn)賬單筆限額為1萬元,日累計(jì)5萬元。()

題型:判斷題

在山西農(nóng)信開立銀行卡賬戶的個(gè)人不能直接申請開通手機(jī)銀行。()

題型:判斷題

對依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)監(jiān)管規(guī)定免于辦理工商注冊登記的實(shí)體特約商戶(小微商戶),收單機(jī)構(gòu)在遵循“了解你的客戶”原則的前提下,可以通過審核商戶主要負(fù)責(zé)人身份證明文件和輔助證明材料為其提供條碼支付收單服務(wù)。()

題型:判斷題

晉享生活可以開立全 省各級行社的二類賬戶。()

題型:判斷題