A.客戶永遠(yuǎn)是對的
B.規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，永遠(yuǎn)為客戶服務(wù)
C.以服務(wù)客戶為中心，以客戶滿意為目標(biāo)
D.為客戶做事并使客戶從中受益
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A.使用正確的提問方式
B.培養(yǎng)好的傾聽習(xí)慣
C.說話時語氣要友好
D.及時進(jìn)行提醒
A.利率風(fēng)險(xiǎn)
B.市場風(fēng)險(xiǎn)
C.匯率風(fēng)險(xiǎn)
D.國家風(fēng)險(xiǎn)
A.致意；謝意；道歉
B.問好；歉意；送別
C.致意；歉意；送別
D.致意；謝意；送別
A.禁止使用讓人感覺不尊重的命令和無稱謂的語句
B.禁止使用侮辱人格、諷刺挖苦等語句
C.禁止使用不耐煩、生硬的語句
D.禁止使用不負(fù)責(zé)任的推脫語句
A.管理性
B.經(jīng)濟(jì)性
C.服務(wù)性
D.政治性
最新試題
客戶手機(jī)銀行采用動態(tài)驗(yàn)證碼的認(rèn)證方式，轉(zhuǎn)賬單筆限額為1萬元，日累計(jì)5萬元。（）
山西農(nóng)信手機(jī)銀行的功能包括轉(zhuǎn)賬、查詢余額、電子回單查詢、生活繳費(fèi)和信用卡還款。（）
晉享e付是山西省聯(lián)社為商戶提供的移動支付解決方案，只支持山西農(nóng)信銀行卡的綁定付款。（）
晉享生活目前可以開立山西農(nóng)信系統(tǒng)的二三類賬戶。（）
銀行、支付機(jī)構(gòu)開展條碼支付業(yè)務(wù)，可以組合選用下列三種要素，對客戶條碼支付交易進(jìn)行驗(yàn)證（）。
各縣級行社可以通過晉享生活創(chuàng)建定向優(yōu)惠券的發(fā)送受理。（）
對依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)監(jiān)管規(guī)定免于辦理工商注冊登記的實(shí)體特約商戶（小微商戶），收單機(jī)構(gòu)在遵循“了解你的客戶”原則的前提下，可以通過審核商戶主要負(fù)責(zé)人身份證明文件和輔助證明材料為其提供條碼支付收單服務(wù)。（）
農(nóng)村建檔立卡貧困人口等困難群眾對需個人繳納差額部分的可以通過晉享生活A(yù)PP繳費(fèi)。（）
銀行條碼支付商戶不屬于特約商戶。（）
晉享生活推薦人可以輸入推薦人的（）。