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國家開放大學(xué)(電大)

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國家開放大學(xué)(企業(yè)運(yùn)營與發(fā)展)問答題每日一練(2019.12.28)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者為什么要學(xué)會(huì)自我管理？

參考答案：作為領(lǐng)導(dǎo)者必須認(rèn)識到：領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行、所思所想在很大程度上會(huì)對企業(yè)、下屬、乃至個(gè)人的命運(yùn)產(chǎn)生廣泛而深遠(yuǎn)的影響。領(lǐng)導(dǎo)者之...

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2.問答題企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任意義具體表現(xiàn)為？

參考答案：（1）滿足公眾利益。
（2）增加企業(yè)利潤。
（3）承擔(dān)道德義務(wù)。
（4）企業(yè)自覺行為的形成...

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3.問答題提高客戶忠誠度的關(guān)鍵因素有哪些？

參考答案：溝通渠道暢通、便利；得體、恰當(dāng)?shù)臏贤?；給老客戶以特殊待遇；高效，快捷地解決問題；預(yù)見客戶的需求；職業(yè)的、友好的對話；向客...

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4.問答題怎樣進(jìn)行溝通與匯報(bào)？

參考答案：溝通與匯報(bào)時(shí)推進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的流程之一。如果個(gè)人愿景和企業(yè)的目標(biāo)是相同的，那么就需要密切關(guān)注自己的企業(yè)；如...

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5.問答題請結(jié)合三鹿奶粉事件談企業(yè)運(yùn)營中的道德問題。

參考答案：“三鹿奶粉”事件發(fā)生至今，從層層剝開的事實(shí)來看，令人震驚的是一些企業(yè)職業(yè)道德的淪喪。 ...

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