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章節(jié)練習(xí)
移動營業(yè)員理論考試綜合知識填空題每日一練(2019.05.08)
來源:考試資料網(wǎng)
1.填空題
由PowerPoint 2000創(chuàng)建的文檔稱為()。
參考答案:
演示文稿
2.填空題
用戶辦理電信業(yè)務(wù)時(shí),電信營業(yè)部門應(yīng)向其提供使用該項(xiàng)業(yè)務(wù)的說明資料,包括()、()及()、()、()等,并以書面形式明確企業(yè)與用戶雙方的權(quán)利和義務(wù)
參考答案:
業(yè)務(wù)功能、費(fèi)用收取辦法、交費(fèi)時(shí)間、障礙申告、咨詢服務(wù)電話
3.填空題
中國移動企業(yè)文化理念體系由()、()、()三部分構(gòu)成。具體內(nèi)容分別為()、()和()。
參考答案:
企業(yè)核心價(jià)值觀;企業(yè)使命;企業(yè)愿景;正德厚生、臻于至善;創(chuàng)無限通信世界、做信息社會棟梁;成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者
4.填空題
一個(gè)Excel工作薄最多可容納()張工作表。
參考答案:
255
5.填空題
中國移動通信的業(yè)務(wù)組織機(jī)構(gòu)和碼號資源的組織管理分為()和()
參考答案:
集團(tuán)公司;?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)公司兩級