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通信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)知識(shí)考試固定通信業(yè)務(wù)問答題每日一練(2019.01.20)
來源：考試資料網(wǎng)
1.問答題
什么是好奇接近法？
參考答案：
好奇接近法是指營(yíng)銷人員利用準(zhǔn)客戶的好奇心理達(dá)到接近客戶的方法。營(yíng)業(yè)人員可通過各種巧妙的方法來喚起客戶的好奇心，引起其注意...
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2.問答題
在營(yíng)業(yè)廳銷售中，何時(shí)可以與客戶展開對(duì)話？
參考答案：
一般來說，當(dāng)客戶有以下行為時(shí)，就銷售代表可以開始與客戶展開對(duì)話了：
1.客戶朝目標(biāo)商品走去；
2.客...
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3.問答題
什么是銷售代表態(tài)老板的心態(tài)？
參考答案：
象老板一樣思考，象老板一樣行動(dòng)。具備了老板的心態(tài)，就會(huì)去考慮企業(yè)的成長(zhǎng)，考慮企業(yè)的費(fèi)用，就會(huì)感覺到企業(yè)的事情就是自己的事...
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4.問答題
固定網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)方式是什么？
參考答案：
本地電話業(yè)務(wù)分為區(qū)內(nèi)電話業(yè)務(wù)和區(qū)間電話業(yè)務(wù)。
營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)：采用“3+1”的方式計(jì)費(fèi)，即：...
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5.問答題
被叫付費(fèi)業(yè)務(wù)有哪兩種類型，相互間有什么差別？
參考答案：
被叫付費(fèi)業(yè)務(wù)是指一般用戶撥打被叫付費(fèi)電話號(hào)碼時(shí)，費(fèi)用由申請(qǐng)?jiān)擁?xiàng)業(yè)務(wù)的客戶全部或者部分向運(yùn)營(yíng)商支付的業(yè)務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)申請(qǐng)者承...
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