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03142互聯(lián)網(wǎng)及其應(yīng)用章節(jié)練習(2020.05.16)
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[單項選擇題]
認識電力銷售體制的特點，必須從分析研究電力商品的特點和銷售的特點入手。產(chǎn)、供、銷對電網(wǎng)的依賴性屬于（）
[單項選擇題]
態(tài)度屬于影響用電客戶購電行為的（）
[單項選擇題]
在以下電力銷售的基礎(chǔ)條件中，作為企業(yè)營銷過程的“軟指標”——精神要素的是（）
[單項選擇題]
以下屬于售電公司利潤減少原因的是（）
[單項選擇題]
對電力銷售市場來說，影響市場吸引力的一個重要因素是（）
[單項選擇題]
在完全開放（配售分離）電力銷售市場運作的程序中，對中小用電客戶來說，最多和最基本的模式是（）
[問答題]
試述電力銷售審計的主要功能及組成。
[名詞解釋]
類用電事故
[單項選擇題]
在電價制度中，以客戶計算電量為依據(jù)，直接與電力電費發(fā)生關(guān)系，而不與其基本裝機容量的基本電費發(fā)生關(guān)系的是（）
[單項選擇題]
電力銷售預(yù)測的效果，可以通過哪種方式來檢驗（）
[單項選擇題]
在任何社會制度下，電力銷售企業(yè)的銷售活動都要受到（）
[名詞解釋]
電力產(chǎn)品核心概念
[單項選擇題]
市場經(jīng)理負責開發(fā)現(xiàn)有的和潛在的市場，著眼市場的長期需要；產(chǎn)品經(jīng)理負責產(chǎn)品的銷售、利潤和計劃，為產(chǎn)品尋找更廣泛的用途，這樣的市場銷售組織模式為（）
[單項選擇題]
在工業(yè)用電客戶促銷中使用更多，也更有效的電力促銷方式是（）
[單項選擇題]
由管理工作中的“跑、冒、滴、漏”能造成的線損稱為（）
[單項選擇題]
對于大用電客戶來說，由于用電量大，為獲取更便宜的電能，只能從哪批發(fā)（）
[問答題]
簡述電子商務(wù)的作用和影響。
[單項選擇題]
客戶基本信息，與此客戶相關(guān)的基本活動和活動歷史屬于CRM軟件的（）
[名詞解釋]
電力促銷
[單項選擇題]
售電公司的銷售收入包括售電收入和（）
[名詞解釋]
電能需求
[問答題]
簡述電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的策略。
[問答題]
簡述電力產(chǎn)品銷售的實施過程。
[單項選擇題]
主要檢查成本費用情況，同時檢查費用與效益情況，并比較各種銷售活動的開支情況和取得的效果，提出降低成本費用的措施的電力銷售審計是（）
[名詞解釋]
用電事故
[單項選擇題]
總體市場占有變動率=顧客滲透率×顧客忠誠度×顧客選擇性×價格選擇性，其中，表示企業(yè)顧客的平均購買量與一般企業(yè)的顧客的平均購買量的百分比的是（）
[單項選擇題]
大客戶市場是指那些以群體（單位）作為購買電力者的市場。學校、醫(yī)院用電單位屬于（）
[問答題]
電力銷售審計的主要功能有哪些？
[單項選擇題]
根據(jù)觀測到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，確定變量間的相互關(guān)系，建立數(shù)學模型，從而實現(xiàn)預(yù)測的方法，是電力銷售預(yù)測中的（）
[問答題]
分析建設(shè)現(xiàn)代電力銷售體制的環(huán)境和條件。
[名詞解釋]
市場銷售審計
[單項選擇題]
“要有豐富的電力銷售工作實際經(jīng)驗。具有分析、判斷、概括及決策的能力，以及組織、指揮和控制的能力”，這是對電力銷售決策者哪方面素質(zhì)的要求（）
[問答題]
電力銷售目標市場選擇的主要影響因素包括哪幾方面？
[單項選擇題]
辦公場地的傭金屬于（）
[問答題]
簡述大客戶市場的構(gòu)成。
[問答題]
對電力銷售人員的素質(zhì)有哪幾方面要求？
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福建省2018年10月高等教育自學考試《設(shè)計概論》真題及答案
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