單項選擇題客戶基本信息，與此客戶相關的基本活動和活動歷史屬于CRM軟件的（）

A.客戶管理功能
B.聯(lián)系人管理功能
C.時間管理功能
D.潛在客戶管理功能


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1.單項選擇題辦公場地的傭金屬于（）

A.銷售傭金
B.廣告費用
C.可追溯的共同成本
D.營業(yè)用品開支

2.單項選擇題對于大用電客戶來說，由于用電量大，為獲取更便宜的電能，只能從哪批發(fā)（）

A.發(fā)電廠
B.電力交易中心
C.供配電公司
D.政府部門

3.單項選擇題提高公司形象的開支屬于（）

A.直接成本
B.銷售傭金
C.可追溯的共同成本
D.不可追溯的共同成本

4.單項選擇題制定電價時，既要保護客戶利益，又要保證電力企業(yè)能獲取所需的發(fā)展基金，這屬于創(chuàng)定電價應堅持的（）

A.發(fā)電成本原則
B.售電成本原則
C.合理確定收益原則
D.經(jīng)營費用公平負擔原則

5.單項選擇題電價必須能夠補償電力生產(chǎn)、輸送和銷售過程中的成本費用支出，這屬于制定電價應堅持的（）

A.公平利潤原則
B.合理補償成本原則
C.合理確定利益原則
D.客戶公平負擔原則