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煙草職業(yè)技能鑒定考試

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煙草營銷技能大賽章節(jié)練習(2020.06.06)

來源：考試資料網(wǎng)

1 通常消費檔次越高，則消費者對卷煙需求的多樣性（）。

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2 （）下，企業(yè)注重了解需求，滿足需求，產品不需要最優(yōu)而是最合適。

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3 關于品牌口號，下列說法錯誤的是（）。

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4 對于食雜店、便利店等小型零售業(yè)態(tài)，說法正確的是（）

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5 滿足率是（）與當期客戶要貨數(shù)的比例。

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6 服務的功能價值滿足了服務對象占有（）和安全等基本需求。

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7 對卷煙工業(yè)企業(yè)重點檢查的內容包括生產所需的（）等煙草專賣品的購進、使用、庫存及報廢處理情況。

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8 煙草專賣體制對煙草商業(yè)企業(yè)服務營銷的積極作用包括（）。

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9 針對投訴率變化的分析，以下說法正確的是（）。

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10 營銷管理常見的管理理論包括（）

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