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多項選擇題服務(wù)的功能價值滿足了服務(wù)對象占有（）和安全等基本需求。

A.效用
B.時間
C.空間
D.地點

1.單項選擇題在拜訪服務(wù)中，客戶經(jīng)理表現(xiàn)出良好行為和友好態(tài)度，體現(xiàn)了服務(wù)的（）

A.功能價值
B.情感價值
C.營銷價值
D.友好價值

2.單項選擇題服務(wù)的（），它滿足服務(wù)對象的主要需求。

A.功能價值
B.情感價值
C.營銷價值
D.實際價值

3.單項選擇題服務(wù)價值中包含的兩種價值是（）。

A.服務(wù)功能價值和服務(wù)營銷價值
B.服務(wù)營銷價值和服務(wù)情感價值
C.服務(wù)功能價值和服務(wù)情感價值
D.服務(wù)營銷價值和服務(wù)理念價值

4.多項選擇題以下不屬于服務(wù)的特征的是（）。

A.服務(wù)的差異性
B.服務(wù)的不可感知性
C.服務(wù)的不可替代性
D.服務(wù)的分離性

5.單項選擇題有形的產(chǎn)品在生產(chǎn)、流通到最終消費，往往要經(jīng)過一系列的中間環(huán)節(jié)，生產(chǎn)和消費過程有一定的時間間隔，這是服務(wù)的（）。

A.服務(wù)的不可貯存性
B.服務(wù)的不可感知性
C.服務(wù)的差異性
D.服務(wù)的不可分離性