00910網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理章節(jié)練習(xí)(2020.05.30)
來源：考試資料網(wǎng)4.問答題薪酬管理的內(nèi)容？
參考答案：薪酬主要包括經(jīng)濟(jì)報酬和非經(jīng)濟(jì)報酬。經(jīng)濟(jì)報酬包括雇員收到的周薪、月薪、年薪以及各種獎金等傭金形式的薪酬；非經(jīng)濟(jì)報酬則是不直...
5.問答題簡述客戶關(guān)系管理基本流程。
參考答案：
客戶分析，深入了解目標(biāo)客戶，發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造客戶價值，管理客戶關(guān)系。
6.問答題簡述企業(yè)核心能力的概念及特征？
參考答案：核心能力是企業(yè)獨有的、能夠支撐企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的能力。它能為企業(yè)進(jìn)入各類市場提供潛在機會，能借助最終產(chǎn)品為所認(rèn)定的顧客的...
7.名詞解釋簡述促銷方式。
參考答案：
廣告，人員推銷，銷售促進(jìn)，公關(guān)宣傳。
10.問答題品牌的含義及作用？
參考答案：品牌是由企業(yè)獨創(chuàng)的、有顯著特征的用來識別商品的名詞、文字、標(biāo)記、數(shù)字、符號、及其組合。經(jīng)過商標(biāo)注冊獲得專用權(quán)、受到法律保...
