00058市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)章節(jié)練習(xí)(2020.05.06)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.名詞解釋顧客總成本

參考答案：顧客為獲得某一產(chǎn)品所耗費(fèi)的金錢(qián)、時(shí)間、精力、精神等，包括貨幣成本、時(shí)間成本、精力成本和精神成本等。

2.問(wèn)答題簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)施過(guò)程。

參考答案：行動(dòng)方案、組織結(jié)構(gòu)、決策和報(bào)酬制度、人力資源、企業(yè)文化和管理風(fēng)格。

3 常用的促銷定價(jià)策略包括（）

4.問(wèn)答題簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃的步驟。

參考答案：規(guī)定企業(yè)任務(wù)》確定營(yíng)銷目標(biāo)》安排業(yè)務(wù)投資組合》規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略。

5.問(wèn)答題簡(jiǎn)述營(yíng)銷管理的過(guò)程包含哪幾個(gè)步驟？

參考答案：分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)》選擇目標(biāo)市場(chǎng)》設(shè)計(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)略》確定營(yíng)銷組合》控制營(yíng)銷活動(dòng)。

6 產(chǎn)品線是許多產(chǎn)品項(xiàng)目的集合，這些產(chǎn)品項(xiàng)目的特點(diǎn)包括（）

7.問(wèn)答題簡(jiǎn)述企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源。

參考答案：企業(yè)的人力資本、核心技術(shù)、管理能力、營(yíng)銷能力、企業(yè)文化。

8 企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的方法主要有（）

9.問(wèn)答題簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的步驟。

參考答案：（1）正確確定企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)范圍
（2）列出潛在顧客的基本需求
（3）了解不同潛在顧客的不同需求