消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法章節(jié)練習(xí)(2020.05.01)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題消費(fèi)者懷疑自己購(gòu)買了假藥時(shí)，可向（）投訴。

參考答案：食品藥品監(jiān)督管理局

2 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮法部門在客戶投訴處理和維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益工作中的作用，加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的有效識(shí)別和管理，確保依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。（）

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3 某美容院在向消費(fèi)者推銷某面部保健服務(wù)時(shí)，不正確的是：（）。

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4 （）是指通過某種約定，在客戶普通存款的基礎(chǔ)上加入一定的衍生產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將理財(cái)收益與國(guó)際、國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)參數(shù)掛鉤。

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5 全額消費(fèi)利息，是從消費(fèi)當(dāng)日起按每天（）的比例計(jì)收，直至持卡人全部還清為止。

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6.判斷題工商行政管理機(jī)關(guān)對(duì)消費(fèi)者爭(zhēng)議的調(diào)解沒有強(qiáng)制執(zhí)行力。

參考答案：對(duì)

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7.填空題會(huì)員單位應(yīng)建立健全公平對(duì)待消費(fèi)者工作制度，明確（），完善內(nèi)部考核和獎(jiǎng)懲辦法。

參考答案：崗位職責(zé)

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8 在匯出外匯款項(xiàng)時(shí)，以下哪種做法可以幫助消費(fèi)者提高匯款效率？()

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9.問答題經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？

參考答案：

應(yīng)當(dāng)遵循四項(xiàng)基本原則：
（1）.自愿原則；
（2）.平等原則；
（3）.公平原則；
（4）.誠(chéng)實(shí)信用原則。

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10.判斷題經(jīng)營(yíng)者只要遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的義務(wù)即可。

參考答案：錯(cuò)

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