高級(jí)人力資源管理師(一級(jí))一級(jí)人力資源(專業(yè)技能與理論知識(shí))章節(jié)練習(xí)(2020.04.27)

來源：考試資料網(wǎng)

1 （）是根據(jù)價(jià)值主張中的特定績效準(zhǔn)則，評(píng)估顧客的滿意程度。

2 （）是一種重要的“建設(shè)機(jī)制”，發(fā)生于當(dāng)一個(gè)人遭遇失敗和挫折時(shí)，將無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和理想轉(zhuǎn)移到另一更有價(jià)值的事業(yè)上的現(xiàn)象。

3 平衡計(jì)分卡的作者卡普蘭和諾頓將無形資產(chǎn)劃分為（）、信息資本、組織資本。

4 （）是決定國家經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

5.判斷題溝通的禮儀指的就是一方面的內(nèi)容。

6 （）思維模式的開發(fā)已經(jīng)式微全腦開發(fā)將會(huì)帶來新的改革浪潮。

7 對(duì)晉升結(jié)果進(jìn)行評(píng)估的方法主要有面談法和（）。

8 《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》已于2007年12月29日第十屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十一次會(huì)議通過。并于2008年()起開始實(shí)施。

9 公文筐測(cè)試一般會(huì)放在（）。

10 學(xué)習(xí)涉及的四個(gè)維度包括()。