國家開放大學(xué)(供應(yīng)鏈管理)章節(jié)練習(xí)(2020.03.17)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題試述客戶關(guān)系管理及其實施步驟。

參考答案：（1）客戶關(guān)系管理?？蛻絷P(guān)系管理就是指通過客戶行為長期地、有意識地施加某種影響，以強化公司與客戶之間的合作關(guān)系?？蛻絷P(guān)系...

2.判斷題供應(yīng)鏈績鼓評價指標(biāo)主要反映供應(yīng)鏈的整體運營狀況以及上下節(jié)點企業(yè)之間的運營關(guān)系。

3.名詞解釋商品分類管理

參考答案：分銷商或供應(yīng)商的一種業(yè)務(wù)過程，通過把商品類別作為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進行管理，有效地滿足顧客需求，從而提高分銷商（主要是指零售商...

4 供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€范圍很廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式，它包含（）加盟的節(jié)點企業(yè)。

5.名詞解釋條形碼

參考答案：是由一組寬度不同、反射率不同的條和空控規(guī)定的編碼規(guī)則組合起來的、用以表示一組數(shù)據(jù)和符號，條形碼技術(shù)是研究如何把計算機所需...

6.判斷題全球供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)國際分工理論相對應(yīng)。

7 標(biāo)桿法是美國（）公司確立的經(jīng)營分析手法。

8.判斷題在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)的生產(chǎn)計劃編制過程具有縱向和橫向的信息集成過程的特點。

9.判斷題效率型供應(yīng)鏈流程適用于功能性產(chǎn)品。

10.判斷題物流一體化管理產(chǎn)生于物流效率背反現(xiàn)象，其后上升為供應(yīng)鏈管理。