煙草物流師三級(jí)考試章節(jié)練習(xí)(2019.10.09)

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1 生產(chǎn)物流控制的內(nèi)容主要包括（）。

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2 （）是對(duì)訂單、交貨、質(zhì)量投訴等反應(yīng)是否及時(shí)、迅速，答復(fù)是否完整，對(duì)退貨、挑選等是否及時(shí)處理.

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3 關(guān)于生產(chǎn)物流機(jī)電配件物資供應(yīng)出庫(kù)的原則說(shuō)法錯(cuò)誤的為（）。

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4 移動(dòng)平均法適用于（）預(yù)測(cè)。

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5 下列原料供應(yīng)制絲投料作業(yè)流程排列順序正確的是（）。

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6.問(wèn)答題簡(jiǎn)述客戶投訴的處理流程？

參考答案：客戶投訴的處理流程主要包括：
1、記錄與回饋；
2、確認(rèn)與評(píng)估；
3、調(diào)查與答復(fù)； ...

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7 下列哪一項(xiàng)不是單一來(lái)源歸檔資料（）。

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8 生產(chǎn)物流一般是指原材料、燃料、外購(gòu)件投入生產(chǎn)后，經(jīng)過(guò)下料、發(fā)料，運(yùn)送到各加工點(diǎn)和存儲(chǔ)點(diǎn)，以在制品的形態(tài)，從一個(gè)生產(chǎn)單位（倉(cāng)庫(kù)）流入另一個(gè)生產(chǎn)單位（倉(cāng)庫(kù)），按照規(guī)定的生產(chǎn)工藝流程進(jìn)行（）、（）的全部過(guò)程。

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9 看板最基本的機(jī)能是（）。

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10 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)的原則有：物流準(zhǔn)時(shí)原則、（）。

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