工商銀行個人金融業(yè)務(wù)(銷售類)章節(jié)練習(xí)(2019.05.07)

來源：考試資料網(wǎng)

1 客戶經(jīng)理（）是服務(wù)客戶的主要角色，全權(quán)負責(zé)優(yōu)質(zhì)客戶的管理與關(guān)系維護工作。

2 工行ATM管理中心、營業(yè)網(wǎng)點需登記“自助設(shè)備沒收磁卡登記簿”，妥善保管被吞沒理財金賬戶卡，凡（）日內(nèi)卡片未領(lǐng)取的，應(yīng)在破壞磁條完整性、剪角破壞卡片后，將卡片上繳管轄行會計部門，管轄行按待銷毀憑證規(guī)定程序銷毀。

3.判斷題對已被依法止付、凍結(jié)、掛失及用于其他擔(dān)保的存折/存單不得辦理存款證明業(yè)務(wù)。

4 財富卡是中國工商銀行為財富管理簽約客戶提供的身份證明，卡片所有權(quán)歸（）

5.判斷題網(wǎng)點內(nèi)要保持地面、門窗、柜臺玻璃及柜面清潔、座椅、沙發(fā)以及各類服務(wù)設(shè)施整潔無破損，定時清掃整理，嚴(yán)禁在營業(yè)場所各功能區(qū)域內(nèi)擺放除清潔工具以外的雜物。

6 基金公司一對多專戶理財成立需要的最低募集金額是（）

7 持卡人持財富卡在異地辦理柜面取現(xiàn)業(yè)務(wù)，因卡片損壞導(dǎo)致無法讀取磁條的屬于特殊業(yè)務(wù)，無磁取款僅限一次，取款金額不超過（）。

8 基金定投產(chǎn)品適用于各類投資者，但更適于以下哪類客戶（）

9 在柜面交易金額超過（）的客戶，要100%推薦給客戶經(jīng)理進行后續(xù)跟進維護，做好推薦記錄。

10 理財/營銷經(jīng)理至少配備兩名專職，理財/營銷經(jīng)理人均服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶人數(shù)不超過（）戶。