招商銀行考試招商銀行廳堂服務(wù)禮儀章節(jié)練習(xí)(2019.04.27)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題安保人員可在營業(yè)廳正門口聊天

2.判斷題男員工應(yīng)佩戴領(lǐng)帶，女員工要求佩戴絲巾

3 在廳堂內(nèi)，理財產(chǎn)品信息可以通過以下（）發(fā)布

4 關(guān)于三姿表述正確的是（）

5 營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)公示招商銀行服務(wù)價格目錄表，全部服務(wù)價格目錄表用（）形式公示

6 營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)的噪音不應(yīng)超過（）

7 出于對客戶的尊重，（）行為是不可行的

8 營業(yè)網(wǎng)點大堂人員不在崗的判定原則需同時滿足以下三點：（）

9.判斷題離開崗位時座椅應(yīng)及時歸位擺正，不得將椅背側(cè)向（側(cè)位柜臺除外）或背向柜臺

10.判斷題為客戶辦理業(yè)務(wù)期間，如其他行內(nèi)人員向工作人員咨詢業(yè)務(wù)，違反了守崗敬業(yè)的要求