單項(xiàng)選擇題關(guān)于三姿表述正確的是（）

A.坐姿挺直，無(wú)腿腳晃動(dòng)，可翹二郎腿
B.面對(duì)客戶時(shí)不得托腮，雙手可抱胸
C.不得手插口袋，但可背手
D.身體不得出現(xiàn)倚靠或東倒西歪等不雅動(dòng)作


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1.單項(xiàng)選擇題三聲服務(wù)是指（）

A.問(wèn)有答聲.贊揚(yáng)有致謝聲.別有送聲
B.問(wèn)有答聲.批評(píng)有道歉聲.別有送聲
C.問(wèn)有答聲.贊揚(yáng)有致謝聲.批評(píng)有道歉聲

2.單項(xiàng)選擇題以下描述符合守崗敬業(yè)規(guī)范要求的是（）

A.未接待客戶時(shí)看微信朋友圈
B.在營(yíng)業(yè)期間內(nèi)員工飲水
C.10分鐘內(nèi)未發(fā)現(xiàn)人員在崗且未擺放“暫停服務(wù)”標(biāo)志視為離崗
D.保潔人員可在客戶喝水時(shí)打掃廳堂內(nèi)灰塵

3.單項(xiàng)選擇題符合胸牌佩戴要求的是（）

A.可以根據(jù)崗位隨意調(diào)整樣式無(wú)需統(tǒng)一
B.員工應(yīng)佩戴樣式統(tǒng)一的胸牌
C.胸牌褪色無(wú)需更換
D.胸牌遮擋不扣分

4.單項(xiàng)選擇題儀容儀表著裝規(guī)范不包含（）

A.著裝規(guī)范同一
B.胸牌佩戴
C.員工發(fā)型發(fā)式和飾物佩戴
D.以上內(nèi)容均不符合

5.單項(xiàng)選擇題女員工可佩戴的飾物有（）

A.彩鐲
B.本命年紅繩
C.夸張婚戒
D.珍珠耳釘