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移動(dòng)通信營業(yè)員考試10086運(yùn)營部知識(shí)考試章節(jié)練習(xí)(2019.04.26)

填空題
我的彩信相冊(cè)的存儲(chǔ)空間是（）？
答案：4M
多項(xiàng)選擇題
如何開通商易通服務(wù)？（）
A.客戶可以采用短信方式發(fā)送ZC到1065830008注冊(cè)成為會(huì)員；
B.客戶可以采用短信方式發(fā)送SY到1065830008注冊(cè)成為會(huì)員；
C.客戶可以采用短信方式發(fā)送SXT到10086注冊(cè)成為會(huì)員；
D.可以撥打客戶服務(wù)熱線125901141，客戶接收到商易通的下行短信后回復(fù)“R”即可注冊(cè)成為會(huì)員；
問答題
139郵箱PushEmail功能有什么特點(diǎn)？
答案：139郵箱PushEmail功能的特點(diǎn)是：
1）將郵件主動(dòng)推送到手機(jī)端，像短信一樣方便；
2）可直接...
填空題
資料變更是指變更客戶資料、基本資料和（）的業(yè)務(wù)，如戶名、地址、賬戶名稱、郵寄地址、電子郵箱號(hào)碼等。
答案：賬戶資料
填空題
“e拇指文學(xué)”產(chǎn)品目前有（）、（）、（）、（）服務(wù)手段？
答案：短信、MO手機(jī)上網(wǎng)、WEB、彩信（目前彩信上行發(fā)起功能暫未實(shí)現(xiàn)）
問答題
網(wǎng)站與其他電子渠道的協(xié)同服務(wù)包括哪些方面？
答案：（1）通過手機(jī)郵箱系統(tǒng)開展湖南移動(dòng)門戶網(wǎng)站宣傳；如可通過email詳單或帳單寄送；
（2）通過與我省知名網(wǎng)站紅...
填空題
傾聽三步曲（）、記錄、（）。
答案：準(zhǔn)備；理解
多項(xiàng)選擇題
新華短信的業(yè)務(wù)資費(fèi)（）
A.月功能費(fèi)：1元/月；
B.月功能費(fèi)：2元/月；
C.發(fā)送上行短信0.1元/條；
D.接收下行短信1元/條。
單項(xiàng)選擇題
客戶的個(gè)人資料和通信秘密不受侵犯，但有些情況是例外的，下列情況中不屬其中的是（）。
A.因客戶提供的個(gè)人資料不準(zhǔn)確或未及時(shí)通知甲方修改個(gè)人資料而造成的客戶通信秘密泄露；
B.客戶需要要求查閱的；
C.公、檢、國安等法定機(jī)關(guān)因刑事偵察需要要求查閱的；
D.在郵遞過程中造成的通信秘密泄露。
單項(xiàng)選擇題
移動(dòng)總機(jī)號(hào)碼月租費(fèi)是多少？（）
A.50；
B.100；
C.150；
D.200