物業(yè)管理師考試章節(jié)練習(2018.09.04)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題居住小區(qū)社區(qū)文化的性質(zhì)表現(xiàn)為哪些？

參考答案：住小區(qū)社區(qū)文化的性質(zhì)表現(xiàn)為：1）社區(qū)文化是一種認同文化；2）社區(qū)成員是社區(qū)文化的主體；3）文化氛圍是營造社區(qū)文化的必要環(huán)...

2 由于物業(yè)管理中涉及單個業(yè)主和全體業(yè)主共同利益的矛盾，當業(yè)主的某些違法行為損害全體業(yè)主共同利益時，由業(yè)主先進行（），然后再追究相應的法律責任。

3 （）是指完好房屋與基本完好房屋建筑面積之和占房屋總建筑面積的百分比。

4 以下不屬于物業(yè)管理溝通方法的有（）。

5.問答題業(yè)主投訴的一般心理常見的有哪些？

業(yè)主投訴的一般心理常見的有：
1）求尊重心理；
2）求發(fā)泄的心理；
3）求補償?shù)男睦怼?/p>

6.問答題物業(yè)統(tǒng)計具有哪些職能？

物業(yè)統(tǒng)計的職能包括：信息職能、咨詢職能、監(jiān)督職能

7 組合投資管理的投資分析不包括（）。

8 關(guān)于性格與氣質(zhì)的關(guān)系，表述正確的有（）。

9 在預算期內(nèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為籌措資金所發(fā)生費用的預算是（）。

10 下列關(guān)于危險房屋的鑒定費用與修繕責任的表述，不正確的是（）。

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