銀行壽險(xiǎn)規(guī)劃師章節(jié)練習(xí)(2017.12.07)

自2001年以來(lái)，為治理銷(xiāo)售誤導(dǎo)中國(guó)保監(jiān)會(huì)出臺(tái)了一系列監(jiān)管政策，取得了一定效果，但由于銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為認(rèn)定的復(fù)雜性難以根治，為此，綜合治理銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為需要保險(xiǎn)全行業(yè)的共同努力，包括（）
①壽險(xiǎn)公司完善內(nèi)控制度建設(shè)；
②各保監(jiān)局切實(shí)履行好治理銷(xiāo)售誤導(dǎo)的區(qū)域監(jiān)管責(zé)任；
③保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)承擔(dān)起治理銷(xiāo)售誤導(dǎo)的行業(yè)自律責(zé)任；
④保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)積極協(xié)同當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局，加強(qiáng)對(duì)銀行兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)的銷(xiāo)售誤導(dǎo)監(jiān)管。

西方企業(yè)倫理思想對(duì)各國(guó)保險(xiǎn)管理人員職業(yè)道德有巨大影響。西方企業(yè)倫理思想的具體內(nèi)容包括（）
①人本思想；
②冒險(xiǎn)精神；
③道德關(guān)心；
④勤奮工作。

中國(guó)近代保險(xiǎn)史沒(méi)有形成規(guī)范的保險(xiǎn)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，但也存在一些集中反映中國(guó)保險(xiǎn)職業(yè)道德的理念，如（）
①開(kāi)誠(chéng)布公，通力合作；
②增進(jìn)互助精神，共謀同業(yè)福利；
③忠誠(chéng)服務(wù)，篤守信譽(yù)；
④以最合適的價(jià)格、最周到的服務(wù)，給客戶(hù)帶來(lái)盡可能的方便。

保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員的良好禮儀通常包括（）
①恭敬的態(tài)度；
②整潔的儀表；
③非常專(zhuān)業(yè)的言辭；
④得體的舉止。

競(jìng)爭(zhēng)是西方國(guó)家最基本的職業(yè)道德原則之一，西方保險(xiǎn)業(yè)認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)（）
①是最道德的行為；
②可以使自己成長(zhǎng)；
③會(huì)在對(duì)手成功時(shí)送去真誠(chéng)祝賀；

導(dǎo)致我國(guó)保險(xiǎn)活動(dòng)中誠(chéng)信缺失的原因有很多。這些原因包括（）
①社會(huì)信用基礎(chǔ)薄弱；
②保險(xiǎn)信用法規(guī)建設(shè)滯后；
③保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理體制陳舊落后；
④保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制不完善。

保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)決定了保險(xiǎn)業(yè)道德尤其是誠(chéng)信建設(shè)具有特殊意義。相對(duì)于一般商品而言，保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)是（）
①具有無(wú)形性；
②具有復(fù)雜性；
③內(nèi)在價(jià)值透明度低；
④實(shí)際上是一種以信用為基礎(chǔ)，以法律為保障的承諾。

信仰是人類(lèi)最古老、最基本、最深刻的精神現(xiàn)象和社會(huì)文化活動(dòng)。以下關(guān)于信仰的理解中，正確的是（）
①信仰是對(duì)圣賢的主張、主義或?qū)ι竦男欧妥鸪纾?br /> ②信仰是對(duì)鬼、妖、魔或天然氣象的恐懼；
③信仰是對(duì)理想目標(biāo)的確認(rèn)和篤信；
④信仰是對(duì)怎樣做人和理想人格的設(shè)定。