單項選擇題緊鄰客戶等候座椅的位置放置報刊架，報刊不得殘損。報紙必須是最近（）的，雜志必須是最近3期或3個月以內(nèi)的。
A.3天
B.5天
C.1周內(nèi)
D.1個月內(nèi)
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1.單項選擇題綠卡因破損、信息丟失等原因不能使用時，可為客戶辦理換卡。換卡時，客戶本人需出示有效實名證件，憑密碼在（）任一網(wǎng)點辦理，不允許代辦。
A.省內(nèi)
B.全國
C.同地市
D.同市縣
2.單項選擇題以下對郵政儲蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點員工服務禮儀的敘述，正確的是（）。
A.按季節(jié)統(tǒng)一著裝，穿深色皮鞋，保持鞋面清潔，前不露趾，后不露跟
B.與客戶交流時要親切友善，面帶微笑，目光應注視對方，并上下打量久些以便多了解客戶
C.手勢要標準，可以簡單擺手作答，但禁止用手托腮應答客戶
D.遇客戶抱怨或發(fā)生糾紛時，要做到善解人意、耐心傾聽、堅持原則，必要時可作一定爭論
3.單項選擇題網(wǎng)點保安員應確?？蛻粼凇埃ǎ币詢?nèi)的私密性。
A.營業(yè)廳
B.一米線
C.VIP客戶室
D.等候椅
4.單項選擇題除行業(yè)應用子賬戶外，綠卡通卡內(nèi)所有賬戶可在（）任一網(wǎng)點通存通取。
A.省內(nèi)
B.全國
C.同地市
D.同市縣
5.單項選擇題保安在排隊等候辦理業(yè)務的客戶較多時，要配合（）做好疏導工作，引導客戶到可以辦理業(yè)務的臺席等候。
A.大堂經(jīng)理
B.客戶經(jīng)理
C.柜員
D.理財經(jīng)理
最新試題
以下選項中，不是中國郵政儲蓄銀行手機銀行中的公益捐款的項目名稱的是（）
題型：單項選擇題
用戶在ITM自助服務機上完成一鍵綁卡操作包含（）步驟。
題型：多項選擇題
現(xiàn)有客戶再次申請郵政銀行信用卡，必須提交哪些材料。（）
題型：多項選擇題
郵儲銀行的IC借記卡具備借記賬戶的全部或部分功能，同時具備電子現(xiàn)金賬戶功能。
題型：判斷題
手機銀行交易限額設置在哪里完成？（）
題型：單項選擇題
以下哪些屬于金融消費糾紛多元化解決機制（）。
題型：多項選擇題
整存零取支取本金時，可（）支取一次，由客戶開戶時約定。
題型：多項選擇題
ITM辦理的由人工進行人證一致性審核的交易，須進行會計稽核，稽核方式分為（）
題型：多項選擇題
客戶辦理跨行匯款時必須提供匯入行具體支行名稱和匯入行行號。
題型：判斷題
客戶點擊郵金融-賬戶管理，登錄后點擊儲蓄卡片，可以查詢賬戶詳情信息。
題型：判斷題