A.語(yǔ)音自助服務(wù)
B.終端查詢
C.業(yè)務(wù)咨詢
D.投訴建議
E.應(yīng)急處理
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.手機(jī)銀行暫停及恢復(fù)
B.手機(jī)銀行號(hào)碼變更
C.手機(jī)銀行密碼重置
D.手機(jī)銀行開(kāi)通
A.手機(jī)銀行登錄密碼
B.手機(jī)銀行交易密碼
C.動(dòng)態(tài)短信驗(yàn)證碼
D.銀行卡取款密碼
A.賬戶余額不足
B.賬戶掛失
C.賬戶部分凍結(jié)
D.賬戶只收不付
A.在個(gè)人網(wǎng)銀系統(tǒng)中自行增加
B.到原注冊(cè)網(wǎng)點(diǎn)增加
C.到開(kāi)通網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的任一網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)增加
D.上述三項(xiàng)均可
A.網(wǎng)上銀行登錄密碼、注冊(cè)賬號(hào)、USBKEY密碼（PIN碼）或登錄ID等重要信息不被他人獲知或竊取
B.不采用鏈接方式間接訪問(wèn)網(wǎng)站（網(wǎng)址）登錄網(wǎng)上銀行
C.及時(shí)下載安裝最新的操作系統(tǒng)、瀏覽器安全程序補(bǔ)丁和安全控件、更新殺毒軟件、安裝電腦防火墻等
D.妥善保管好辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的重要資料，如身份證件、銀行卡、存折、預(yù)留銀行印鑒等
最新試題
客戶王林b賬戶開(kāi)通單筆限額500萬(wàn)元，日累計(jì)金額1000萬(wàn)元之后，辦理單筆轉(zhuǎn)賬交易300萬(wàn)，請(qǐng)問(wèn)應(yīng)該如何操作？（）
電話銀行信用卡菜單里的新增自動(dòng)還款設(shè)置，包括（）。
現(xiàn)客戶申請(qǐng)為a賬戶開(kāi)通特殊限額，單筆限額100萬(wàn)元，日累計(jì)金額200萬(wàn)元，請(qǐng)問(wèn)應(yīng)該如何操作？（）
發(fā)卡機(jī)構(gòu)：在國(guó)內(nèi)主要是指各類銀行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)向持卡人發(fā)行各種銀行卡，并通過(guò)提供各類相關(guān)的銀行卡服務(wù)收取一定費(fèi)用，是銀行卡市場(chǎng)的（）。
當(dāng)客戶操作電話銀行自助服務(wù)里的活期轉(zhuǎn)定期菜單時(shí)，系統(tǒng)設(shè)置的存款期限中最短和最長(zhǎng)的時(shí)間分別為（）。
電話銀行查詢服務(wù)中能提供傳真服務(wù)的有（）
現(xiàn)客戶申請(qǐng)為a賬戶開(kāi)通特殊限額，單筆限額500萬(wàn)元，日累計(jì)金額1000萬(wàn)元，請(qǐng)問(wèn)應(yīng)該如何操作？（）
申請(qǐng)人申請(qǐng)貸記卡時(shí)，發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)拒絕其申請(qǐng)有哪些情況？
客戶通過(guò)電話銀行進(jìn)行信用卡激活的流程是什么？應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)？（可通過(guò)流程圖來(lái)答題）
自助設(shè)備因非吞卡指令而吞卡，本*行（社）卡持卡人可在1月2日辦理領(lǐng)卡；他行卡持卡人可在（），持本人有效身份證件及其他可以證明為卡片持有者的證明材料到自助設(shè)備所屬網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡手續(xù)。