單項選擇題積分只用于兌換（），不可兌換（）。
A.現(xiàn)金；商品或服務(wù)
B.商品或服務(wù)；現(xiàn)金
C.商品；服務(wù)現(xiàn)金
D.現(xiàn)金；商品
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1.單項選擇題售卡充值網(wǎng)點應(yīng)（）核對、打印加油站日結(jié)報表、現(xiàn)金存款憑條、銀行上門收款交接單。
A.每班
B.每日
C.每周
D.每月
2.單項選擇題發(fā)生事故，加油站向上級公司匯報的方式有（）。
A.當(dāng)面
B.電話
C.書面
D.選項A、B 和C均正確
3.單項選擇題發(fā)生事故時，口頭匯報后，還應(yīng)填寫（），以書面形式報告。
A.生產(chǎn)安全事件報告單
B.事故調(diào)查表
C.交接班記錄
D.處理意見書
4.單項選擇題對于惰性忠誠客戶，加油站應(yīng)該設(shè)計（）的油品和服務(wù)來提高客戶的依戀度。
A.高質(zhì)量
B.差異化
C.優(yōu)質(zhì)化
D.超值化
5.單項選擇題加油站應(yīng)建立客戶評價和投訴體系，改善服務(wù)，提高加油站的（）。
A.銷量
B.綜合服務(wù)水平
C.效益
D.服務(wù)
最新試題
調(diào)查問卷中的（）也稱為開放式問題。
題型：單項選擇題
通過（），讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專業(yè)水準(zhǔn)，可增強顧客對加油站的信心。
題型：單項選擇題
油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是（）站。
題型：單項選擇題
下面（）不可以稱為封閉式問題。
題型：單項選擇題
下列投訴屬于無效投訴的是（）
題型：單項選擇題
順位式問答題又稱（），是在多項選擇的基礎(chǔ)上，要求被調(diào)查者對詢問的問題答案，按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。
題型：單項選擇題
油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是（）站。
題型：單項選擇題
加油站的等級是根據(jù)加油站的（）來劃分的。
題型：單項選擇題
車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的芳烴含量（體積分?jǐn)?shù)）不大于（）。
題型：單項選擇題
在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進行綜合管理的是（）。
題型：單項選擇題