單項選擇題售卡充值網(wǎng)點應(yīng)（）核對、打印加油站日結(jié)報表、現(xiàn)金存款憑條、銀行上門收款交接單。
A.每班
B.每日
C.每周
D.每月
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1.單項選擇題發(fā)生事故，加油站向上級公司匯報的方式有（）。
A.當面
B.電話
C.書面
D.選項A、B 和C均正確
2.單項選擇題發(fā)生事故時，口頭匯報后，還應(yīng)填寫（），以書面形式報告。
A.生產(chǎn)安全事件報告單
B.事故調(diào)查表
C.交接班記錄
D.處理意見書
3.單項選擇題對于惰性忠誠客戶，加油站應(yīng)該設(shè)計（）的油品和服務(wù)來提高客戶的依戀度。
A.高質(zhì)量
B.差異化
C.優(yōu)質(zhì)化
D.超值化
4.單項選擇題加油站應(yīng)建立客戶評價和投訴體系，改善服務(wù)，提高加油站的（）。
A.銷量
B.綜合服務(wù)水平
C.效益
D.服務(wù)
5.單項選擇題對于重要客戶，加油站管理人員應(yīng)制訂定期（）計劃，采取積極有效的措施了解客戶需求和期望，以維護和改進客戶關(guān)系。
A.銷售
B.管理
C.拜訪與溝通
D.開發(fā)
最新試題
通過（），讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準，可增強顧客對加油站的信心。
題型：單項選擇題
客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議，應(yīng)通過（）等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。
題型：單項選擇題
油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標準指的是（）站。
題型：單項選擇題
調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度，增強顧客對服務(wù)的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。
題型：單項選擇題
加油機常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及（）過濾器。
題型：單項選擇題
下面（）不可以稱為封閉式問題。
題型：單項選擇題
客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調(diào)查分析能力，對檔案進行專人管理。
題型：單項選擇題
柴油發(fā)電機啟動前應(yīng)檢查（）是否清潔，銘牌是否清晰，零、附件是否齊全完好。
題型：單項選擇題
建立一個準確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時一目了然地了解客戶，大大減少了管理過程中的（），及時有效地了解客戶動態(tài)，提高辦事效率，并增強企業(yè)的競爭力。
題型：單項選擇題
加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應(yīng)不大于（）。
題型：單項選擇題