單項選擇題在餐飲企業(yè)的危機管理中,如何有效應(yīng)對突發(fā)事件和負面輿情()?

A.忽視危機管理的重要性,不進行任何準備和應(yīng)對
B.制定詳細的危機應(yīng)對預(yù)案,進行模擬演練,并在危機發(fā)生時迅速響應(yīng)和處理
C.過度依賴公關(guān)公司處理危機,忽視企業(yè)自身的應(yīng)對能力
D.忽視危機后的恢復(fù)和重建工作,只關(guān)注短期應(yīng)對效果


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