單項選擇題（）經理們可以選擇什么也不做。

A.員工因內部問題未能達到標準
B.實際性能與標準性能之間的差異低且可接受
C.業(yè)績標準是可以接受的，但雇員尚未達到
D.從預期業(yè)績中觀察到的差異是由于不切實際的標準造成的


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1.單項選擇題如果經理調查性能偏離了可接受的變化范圍，然后糾正了偏差的來源，她正在使用（）

A.官僚控制
B.立即采取糾正行動
C.基本糾正措施
D.并發(fā)控制

2.單項選擇題下列哪一個來源提供全面、正式和易于歸檔和檢索的信息（）

A.口頭報告
B.個人意見
C.統(tǒng)計報告
D.書面報告

3.單項選擇題使用統(tǒng)計報告作為信息來源的主要優(yōu)點之一是什么（）

A.統(tǒng)計報告可用于獲取第一手知識
B.可利用統(tǒng)計報告獲得未經過濾的信息
C.統(tǒng)計報告對于顯示關系是有效的
D.統(tǒng)計報告允許口頭和非口頭反饋

4.單項選擇題下列哪些信息來源的衡量業(yè)績有不利于個人偏見，是費時和偏執(zhí)（）

A.口頭報告
B.個人意見
C.統(tǒng)計報告
D.書面報告

5.單項選擇題控制過程假定為（）

A.雇員需要管理層的明確指示
B.雇員資格不足，需要培訓
C.業(yè)績標準已經到位
D.雇員監(jiān)測費用是做生意的一部分和組成部分