判斷題顧客質(zhì)量感知是服務(wù)營(yíng)銷的基本問(wèn)題,對(duì)于有著特殊性的金融服務(wù)而言更是如此;對(duì)于金融企業(yè)質(zhì)量感知的學(xué)習(xí),有助于理解金融服務(wù)的顧客忠誠(chéng)度和滿意度管理,從而提高企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。
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市場(chǎng)細(xì)分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。
題型:判斷題
金融市場(chǎng)具有定價(jià)功能,表現(xiàn)在()。
題型:多項(xiàng)選擇題
金融產(chǎn)品定價(jià)的目標(biāo)主要有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
這位經(jīng)理為什么這么快就接受了推銷員的推銷?
題型:?jiǎn)柎痤}
由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無(wú)形性,所以金融企業(yè)在向客戶贈(zèng)送樣本時(shí)會(huì)贈(zèng)送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品,從而吸引客戶對(duì)主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進(jìn)行購(gòu)買,那么下列描述中,()屬于此種營(yíng)業(yè)推廣類型。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
金融營(yíng)銷就是金融推銷。
題型:判斷題
為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境,一家營(yíng)業(yè)大廳的設(shè)計(jì),應(yīng)當(dāng)考慮的環(huán)境因素包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
培育忠誠(chéng)客戶策略有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
金融客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關(guān)鍵的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)產(chǎn)品相對(duì)有形產(chǎn)品在營(yíng)銷“4P”要素上需要增加()等三個(gè)要素。
題型:多項(xiàng)選擇題