下列對(duì)金融服務(wù)購買者行為特征描述錯(cuò)誤的是（）。

市場細(xì)分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。

銀行營銷人員主要有（）

由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無形性，所以金融企業(yè)在向客戶贈(zèng)送樣本時(shí)會(huì)贈(zèng)送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品，從而吸引客戶對(duì)主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進(jìn)行購買，那么下列描述中，（）屬于此種營業(yè)推廣類型。

培育忠誠客戶策略有（）。

電話營銷前的準(zhǔn)備工作包括（）。

金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證，如存折、銀行卡等，這是由金融產(chǎn)品的（）所決定的。

試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場效果。

金融市場具有定價(jià)功能，表現(xiàn)在（）。

金融產(chǎn)品價(jià)格中最主要的構(gòu)成成分是（）和各種費(fèi)用。