判斷題顧客通過比較認(rèn)知與期望之間的差距,以此衡量服務(wù)品質(zhì)的5個標(biāo)準(zhǔn):可靠性、響應(yīng)性、真實(shí)性、移情性、有形性。
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刺激消費(fèi)者視覺的環(huán)境因素是()因素。
題型:單項選擇題
金融產(chǎn)品銷售流程中,()做得好,客戶才會進(jìn)入一個新的銷售循環(huán),使客戶的終生價值得到體現(xiàn)。
題型:單項選擇題
證券營銷人員的內(nèi)在職業(yè)品德,主要體現(xiàn)在()。
題型:多項選擇題
處于導(dǎo)入期的產(chǎn)品或高端定位的產(chǎn)品一般采用()策略。
題型:單項選擇題
服務(wù)產(chǎn)品相對有形產(chǎn)品在營銷“4P”要素上需要增加()等三個要素。
題型:多項選擇題
工商客戶如果是技術(shù)型的,金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。
題型:判斷題
下列()業(yè)務(wù)流程不能采用生產(chǎn)線法進(jìn)行設(shè)計。
題型:單項選擇題
在我國保險市場上,()就是常見的間接銷售中介人。
題型:多項選擇題
()是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境,在一定的在會物質(zhì)生產(chǎn)條件下長期形成,并世代相襲的風(fēng)尚和由于重復(fù)、練習(xí)而固定下并變成需要的行動方式等總稱。
題型:單項選擇題
銀行大堂經(jīng)理的工作有()
題型:多項選擇題