多項(xiàng)選擇題組織通過(guò)以下()行動(dòng)可減少溝通障礙。

A.營(yíng)造坦誠(chéng)的組織氣氛
B.保持通暢的正式渠道
C.采取巡回管理的方式
D.加強(qiáng)多元的橫向交流
E.鍛煉主動(dòng)傾聽(tīng)的技巧


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1.多項(xiàng)選擇題存在于信息接收者方面的人際溝通障礙主要包括()。

A.接收者與發(fā)送者在經(jīng)驗(yàn)水平、知識(shí)結(jié)構(gòu)上相差過(guò)大
B.接收者對(duì)信息的選擇性接收
C.接收者與發(fā)送者的文化差異較大
D.接收者對(duì)發(fā)送者的不良態(tài)度
E.接收者對(duì)溝通缺乏計(jì)劃性

2.多項(xiàng)選擇題以下屬于自下而上的溝通方式有()。

A.意見(jiàn)箱
B.管理者公開(kāi)電子郵件
C.上訪(fǎng)制度
D.員工手冊(cè)
E.座談會(huì)

3.單項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)成員主要通過(guò)信息和通信技術(shù)而不是通過(guò)面對(duì)面接觸來(lái)共同工作和解決問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)是()。

A.全球團(tuán)隊(duì)
B.跨功能團(tuán)隊(duì)
C.虛擬團(tuán)隊(duì)
D.自我管理型團(tuán)隊(duì)