簡述信用卡的分類及基本特點(diǎn)。

閉路監(jiān)控的三個作用是什么？

某儲戶于2001年6月13日存入一筆1年定期存款20000元，利率為1.875‰，求2002年8月17日支取時儲戶所得利息。（活期利率為0.99%）

請做出柜員受理“大額定期存款”業(yè)務(wù)流程圖。

服務(wù)的基本特征是什么？

簡述柜面人員實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要途徑。

授權(quán)卡及密碼使用時的注意事項(xiàng)有哪些？

請各舉例代收、代付與代理發(fā)行的業(yè)務(wù)。

簡述全過程風(fēng)險控制。

請舉出銀行的信用卡。