刺激消費者視覺的環(huán)境因素是（）因素。

為了創(chuàng)造理想的服務環(huán)境，一家營業(yè)大廳的設計，應當考慮的環(huán)境因素包括（）。

員工本身并不愿意長期留在該企業(yè)，只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè)，那么這類員工被稱為（）。

工商客戶如果是技術型的，金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。

金融營銷就是金融推銷。

挖掘客戶需求要做到的是（）。

證券營銷人員的內(nèi)在職業(yè)品德，主要體現(xiàn)在（）。

金融客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關鍵的是（）。

培養(yǎng)員工的忠誠度的方法是提高員工的工資。

電話營銷前的準備工作包括（）。