A.醫(yī)生
B.零售業(yè)
C.旅館業(yè)
D.律師
E.地區(qū)中心醫(yī)院
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A.飽和營(yíng)銷策略
B.網(wǎng)點(diǎn)協(xié)同策略
C.搶先占位策略
D.差異化策略
A.網(wǎng)上直接營(yíng)銷渠道
B.網(wǎng)上間接營(yíng)銷渠道
C.B—B渠道
D.B—C渠道
E.C—C渠道
A.直營(yíng)連鎖
B.自由連鎖
C.特許連鎖
D.加盟連鎖
A.單體特許
B.區(qū)域開發(fā)特許
C.二級(jí)特許
D.代理特許
A.零售
B.代理
C.經(jīng)紀(jì)
D.代銷
最新試題
過程公平是指顧客希望處理過程的政策、（）和時(shí)限公平。
（）是指對(duì)衣食住行等較低層次的需要，如饑餓時(shí)對(duì)快餐的需要。
（）主要包括周圍因素、設(shè)計(jì)因素和社會(huì)因素。
在服務(wù)創(chuàng)新中，服務(wù)企業(yè)標(biāo)志的改變、店面色彩的變化都屬于（）
服務(wù)傳遞差距指企業(yè)實(shí)際傳遞的服務(wù)與所制定的（）之間存在差距。
服務(wù)產(chǎn)品的（）越高，消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)感知風(fēng)險(xiǎn)就越大。
（）是指服務(wù)企業(yè)與顧客進(jìn)行交互所處的環(huán)境，包括服務(wù)執(zhí)行、傳遞與消費(fèi)所處的外部設(shè)施和內(nèi)部設(shè)施，即有形展示中的所有有形設(shè)施。
（）模型說明了服務(wù)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，可以幫助營(yíng)銷者改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
（）會(huì)影響著顧客心目中理想服務(wù)期望和預(yù)測(cè)服務(wù)的形成。
顧客承認(rèn)并愿意接受的，處于理想服務(wù)與合格服務(wù)之間的服務(wù)水平，這種服務(wù)稱為（）