單項(xiàng)選擇題某客戶(hù)在某銀行辦理了一筆較大金額款項(xiàng)的匯款業(yè)務(wù)。之后,再次檢查匯款單據(jù)時(shí),發(fā)現(xiàn)銀行開(kāi)出的匯款單上寫(xiě)錯(cuò)了匯入賬號(hào)中的一個(gè)數(shù)字,雖然客戶(hù)填寫(xiě)給銀行的原始單據(jù)上的匯入賬號(hào)是正確的。客戶(hù)立即打電話(huà)給銀行工作人員,被告知這個(gè)錯(cuò)誤已在銀行內(nèi)部隨后的審查程序中得到糾正。該銀行:()

A.質(zhì)量保證與控制工作做得不錯(cuò),以至于能夠在最后關(guān)頭發(fā)現(xiàn)并糾正缺陷
B.應(yīng)該改進(jìn)內(nèi)部審核程序,以便防止發(fā)生外部失敗成本
C.應(yīng)該告訴客戶(hù)不要為這樣的小問(wèn)題來(lái)麻煩自己
D.應(yīng)該認(rèn)為這種錯(cuò)誤是不可避免的,不必采取任何改進(jìn)措施


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3.單項(xiàng)選擇題凱思恩( Kaizen)是一種強(qiáng)調(diào)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的方法。它通過(guò)以下哪一項(xiàng)來(lái)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)?()

A.不斷取得大的進(jìn)步
B.逐漸的增量改進(jìn)
C.采用帕累托定律
D.著眼于質(zhì)量成本的降低

4.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量是指:()

A.滿(mǎn)足管理層的要求
B.項(xiàng)目產(chǎn)品符合要求且適合使用
C.滿(mǎn)足并超過(guò)客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的期望
D.給客戶(hù)更多的東西

5.單項(xiàng)選擇題截至考核時(shí)點(diǎn),某項(xiàng)目的進(jìn)度績(jī)效指數(shù)是1.1,成本績(jī)效指數(shù)是1.1。這種情況表明:()

A.成本偏差是由進(jìn)度偏差引起的
B.項(xiàng)目使用了能力不足的工人
C.進(jìn)度與成本的偏差對(duì)項(xiàng)目是有利的
D.進(jìn)度偏差是由成本偏差引起的

最新試題

關(guān)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,以下哪個(gè)原則描述了在項(xiàng)目早期識(shí)別和應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)的重要性()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度估算時(shí),需要考慮多個(gè)因素。在以下選項(xiàng)中,哪個(gè)因素最不可能影響項(xiàng)目進(jìn)度估算()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在項(xiàng)目控制過(guò)程中,項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度與計(jì)劃不一致,下一步應(yīng)該采取的措施是:()。

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項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正在制定溝通管理計(jì)劃,確保所有相關(guān)方之間的有效信息交流。團(tuán)隊(duì)成員提出了使用每周項(xiàng)目狀態(tài)會(huì)議這一方案。為了確保會(huì)議的價(jià)值最大化,應(yīng)將以下哪項(xiàng)內(nèi)容納入會(huì)議議程()?

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在項(xiàng)目管理中,公共交通方法可能導(dǎo)致哪些問(wèn)題()?

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在項(xiàng)目的規(guī)劃階段,項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一個(gè)關(guān)鍵干系人經(jīng)常遺漏項(xiàng)目更新中的信息,這可能是因?yàn)椋ǎ?/p>

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項(xiàng)目啟動(dòng)階段,為了確保所有參與者對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)有共同的理解,以下哪個(gè)文檔最為關(guān)鍵()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在項(xiàng)目質(zhì)量管理中,以下哪項(xiàng)技術(shù)用于識(shí)別可能影響項(xiàng)目質(zhì)量的因素()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)特征很難評(píng)估,請(qǐng)問(wèn)以下哪項(xiàng)是處理這種風(fēng)險(xiǎn)所采用的方法之一()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在項(xiàng)目的規(guī)劃階段,項(xiàng)目經(jīng)理希望確保所有相關(guān)方都對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)有共同的理解。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該采取什么行動(dòng)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題