客戶的非貨幣成本主要包括（）。

金融客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關(guān)鍵的是（）。

金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證，如存折、銀行卡等，這是由金融產(chǎn)品的（）所決定的。

證券營銷人員的內(nèi)在職業(yè)品德，主要體現(xiàn)在（）。

員工本身并不愿意長期留在該企業(yè)，只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè)，那么這類員工被稱為（）。

挖掘客戶需求要做到的是（）。

金融營銷就是金融推銷。

試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場效果。

銀行營銷人員主要有（）

銀行大堂經(jīng)理的工作有（）