刺激消費者視覺的環(huán)境因素是（）因素。

下列（）業(yè)務(wù)流程不能采用生產(chǎn)線法進行設(shè)計。

銀行營銷人員主要有（）

市場細(xì)分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。

為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境，一家營業(yè)大廳的設(shè)計，應(yīng)當(dāng)考慮的環(huán)境因素包括（）。

挖掘客戶需求要做到的是（）。

金融產(chǎn)品價格中最主要的構(gòu)成成分是（）和各種費用。

金融產(chǎn)品銷售流程中，（）做得好，客戶才會進入一個新的銷售循環(huán)，使客戶的終生價值得到體現(xiàn)。

培養(yǎng)員工的忠誠度的方法是提高員工的工資。

試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場效果。