單項(xiàng)選擇題顧客對(duì)優(yōu)惠提出異議,由()對(duì)異議情況進(jìn)行核實(shí),并確認(rèn)卡優(yōu)惠、電子券、“10惠”活動(dòng)、會(huì)員日等優(yōu)惠活動(dòng)變更前,是否明確提醒過(guò)顧客。

A.前庭主管
B.站經(jīng)理
C.營(yíng)業(yè)員
D.地市公司


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1.單項(xiàng)選擇題加油站出現(xiàn)客戶投訴時(shí)應(yīng)()

A.對(duì)客戶的投訴表示理解并做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)
B.態(tài)度真誠(chéng),保持目光接觸
C.簡(jiǎn)明扼要地重復(fù)客戶的問(wèn)題

2.單項(xiàng)選擇題在玻璃液體溫度計(jì)的讀數(shù)范圍內(nèi),()。

A.奇數(shù)位、偶數(shù)位都標(biāo)出數(shù)字
B.奇數(shù)位標(biāo)出數(shù)字,偶數(shù)位不標(biāo)出數(shù)
C.偶數(shù)位標(biāo)出數(shù)字,奇數(shù)位不標(biāo)出數(shù)字
D.奇數(shù)位、偶數(shù)位都不標(biāo)出數(shù)字

3.單項(xiàng)選擇題加油站發(fā)生回罐油的具體原因應(yīng)在()上說(shuō)明。

A.加油站巡檢記錄
B.加油站會(huì)議記錄
C.加油站維修記錄
D.加油站日志

4.單項(xiàng)選擇題加油站油品回罐必須事先向()申請(qǐng)。

A.上級(jí)公司
B.站經(jīng)理
C.地區(qū)公司
D.省公司

最新試題

調(diào)查問(wèn)卷中的()也稱為開(kāi)放式問(wèn)題。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級(jí)的()上創(chuàng)建本*站員工賬號(hào)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

車用乙醇汽油(E10)(國(guó)Ⅴ)的芳烴含量(體積分?jǐn)?shù))不大于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

設(shè)備的試運(yùn)行記錄中包括安裝、試壓及()記錄。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或()點(diǎn)擊“日結(jié)”按鈕,完成本營(yíng)業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作,如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限,應(yīng)及時(shí)報(bào)上級(jí)公司處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷售收入的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

火災(zāi)初期階段燃燒的特點(diǎn)有()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成(),并確認(rèn)系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實(shí)際金額一致,再在系統(tǒng)中進(jìn)行日結(jié)操作,不打印手工報(bào)表。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商品陳列圖規(guī)定商品的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題