單項選擇題加油站出現(xiàn)客戶投訴時應(yīng)()

A.對客戶的投訴表示理解并做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)
B.態(tài)度真誠,保持目光接觸
C.簡明扼要地重復(fù)客戶的問題


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1.單項選擇題在玻璃液體溫度計的讀數(shù)范圍內(nèi),()。

A.奇數(shù)位、偶數(shù)位都標(biāo)出數(shù)字
B.奇數(shù)位標(biāo)出數(shù)字,偶數(shù)位不標(biāo)出數(shù)
C.偶數(shù)位標(biāo)出數(shù)字,奇數(shù)位不標(biāo)出數(shù)字
D.奇數(shù)位、偶數(shù)位都不標(biāo)出數(shù)字

2.單項選擇題加油站發(fā)生回罐油的具體原因應(yīng)在()上說明。

A.加油站巡檢記錄
B.加油站會議記錄
C.加油站維修記錄
D.加油站日志

3.單項選擇題加油站油品回罐必須事先向()申請。

A.上級公司
B.站經(jīng)理
C.地區(qū)公司
D.省公司

最新試題

下面()不可以稱為封閉式問題。

題型:單項選擇題

加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或()點擊“日結(jié)”按鈕,完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作,如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限,應(yīng)及時報上級公司處理。

題型:單項選擇題

建立一個準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案,能隨時一目了然地了解客戶,大大減少了管理過程中的(),及時有效地了解客戶動態(tài),提高辦事效率,并增強企業(yè)的競爭力。

題型:單項選擇題

加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據(jù)()“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。

題型:單項選擇題

車用乙醇汽油(E10)(國Ⅴ)的芳烴含量(體積分?jǐn)?shù))不大于()。

題型:單項選擇題

95號車用乙醇汽油(E10)(國Ⅴ)的抗爆指數(shù)(PON+MON)/2不小于()。

題型:單項選擇題

加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成(),并確認系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致,再在系統(tǒng)中進行日結(jié)操作,不打印手工報表。

題型:單項選擇題

站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的()上創(chuàng)建本*站員工賬號。

題型:單項選擇題

客戶是企業(yè)的命脈,客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的()要高,具有一定的調(diào)查分析能力,對檔案進行專人管理。

題型:單項選擇題

設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、()。

題型:單項選擇題