多項(xiàng)選擇題根據(jù)構(gòu)成套房的房間數(shù)量及內(nèi)部裝潢布置的檔次分類有以下哪幾類（）

A.普通套間
B.豪華套間
C.超豪化套間
D.總統(tǒng)套間


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1.多項(xiàng)選擇題客房部與工程部的協(xié)作（）

A.相互配合，共同做好設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作
B.交叉培訓(xùn)
C.開展安全培訓(xùn)
D.開展例行設(shè)備檢查

2.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)不是客房用品中的多次性消耗品（）

A.布草
B.衛(wèi)生間“四巾"
C.衣架
D.梳子

3.單項(xiàng)選擇題客房部與財(cái)務(wù)部的協(xié)作不包括以下哪項(xiàng)（）

A.財(cái)務(wù)部指導(dǎo)和幫助客房部制定客房部預(yù)算，并監(jiān)控客房部預(yù)算的執(zhí)行情況。
B.財(cái)務(wù)部指導(dǎo)、協(xié)助并監(jiān)督客房部做好物資管理工作。
C.客房部協(xié)助財(cái)務(wù)部做好客人賬單的核對、客人結(jié)賬服務(wù)和員工薪金的核對與支付等工作。
D.財(cái)備部對客房部進(jìn)行財(cái)務(wù)知識培訓(xùn)。

4.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)不是客房部的工作特點(diǎn)（）

A.客房服務(wù)的時(shí)段性強(qiáng)
B.接觸面不廣，但情況復(fù)雜
C.客房服務(wù)的靈活和多樣性
D.客房服務(wù)的隱秘性和安全性

5.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)的“五個(gè)服務(wù)”不包括那個(gè)（）

A.主動(dòng)服務(wù)
B.站立服務(wù)
C.微笑服務(wù)
D.安全服務(wù)