A.企業(yè)不可控因素
B.環(huán)境范圍不斷擴大
C.環(huán)境因素不斷變化
D.環(huán)境保護日益加強
E.環(huán)境因素之間聯(lián)系不斷擴大且日益復雜
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A.向多個供應商采購;
B.與主要供應商建立長期信用關系;
C.后向一體化,制造、控制主要供應品;
D.定制營銷
E.正點生產(chǎn)
A.營銷審計主要針對內部營銷系統(tǒng)進行審計,不涉及對營銷環(huán)境的審計;
B.營銷審計具有整體系統(tǒng)性的特點;
C.營銷審計需要定期進行;
D.營銷審計是在出現(xiàn)重大問題時采取的臨時行動;
E.營銷審計通常由企業(yè)外部獨立的營銷審計機構負責實施。
A.營銷主管們認為需要的資料
B.營銷主管們實際需要的資料
C.經(jīng)濟可行的資料
D.營銷主管們可以得到的資料
E.營銷主管們能夠處理的資料
A.公司的服務市場占有率總是小于該公司的總體市場占有率。
B.公司的服務市場占有率總是大于該公司的總體市場占有率。
C.公司的服務市場占有率總是大于該公司的相對市場占有率。
D.公司的服務市場占有率與公司總體市場占有率其實是相等的。
A.能夠提高管理的專業(yè)化程度;
B.便于集中管理,統(tǒng)一指揮;
C.營銷人員熟悉產(chǎn)品知識,可以更好為顧客服務;
D.不利于企業(yè)內部協(xié)調行動;
E.比較適合于產(chǎn)品品種少或銷售地區(qū)集中的企業(yè)。
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顧客投訴會導致顧客停止購買,因此減少投訴至關重要。
產(chǎn)品可在功能領域創(chuàng)造價值,但心理價值完全取決于消費者自身的選擇。
服務質量首先取決于可靠性,服務提供者的同理心相對不那么重要。
價值主張指的是商品可在功能和心理兩個方面給顧客提供價值。
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某生鮮超市推出了售價200元的會員年卡,并規(guī)定每介紹一位新會員加入,年卡費返還20元,下面哪些是該策略的主要目的()
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