體驗(yàn)營銷是商業(yè)銀行以服務(wù)為舞臺(tái)，以產(chǎn)品為道具，以客戶為中心，創(chuàng)造能夠使客戶參與、值得客戶回憶的營銷活動(dòng)過程。具體體驗(yàn)營銷策略包括（）。

商業(yè)銀行間接營銷渠道的途徑包括（）。

客戶滿意度有兩種含義：一種是（）上的滿意度；另外一種是（）上的滿意度。

廣告促銷的特點(diǎn)有（）。

農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)市場營銷重點(diǎn)行業(yè)中，民生工程包括（）。

客戶關(guān)系維護(hù)和管理的主要內(nèi)容包括：（）。

農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)市場營銷的重點(diǎn)行業(yè)包括（）。

客戶關(guān)系維護(hù)和管理的一般方法包括：（）。

商業(yè)銀行需要在導(dǎo)入期制定快而有效的營銷策略，盡量縮短導(dǎo)入期，具體可采用以下措施（）。

人員促銷的特點(diǎn)主要有（）。