做好客戶情緒管理，防止激化客戶情緒，可采取以下做法（）

以下關(guān)于第三方存管業(yè)務(wù)描述不正確的有（）

以下關(guān)于個(gè)人信用貸款的敘述，正確的有（）。

智能服務(wù)模式有助于推動(dòng)工商銀行網(wǎng)點(diǎn)渠道轉(zhuǎn)型、（）。

銀行承兌匯票遇下列哪幾種情況不得貼現(xiàn)。（）

以下關(guān)于資本充足率管理的描述中，正確的是（）。

在營(yíng)銷技巧中網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的心態(tài)真誠(chéng)、自信、主動(dòng)、（）。

儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）與記賬式國(guó)債的區(qū)別有（）。

只要單筆消費(fèi)達(dá)到分期付款業(yè)務(wù)的起始金額可通過（）申請(qǐng)將尚在免息期內(nèi)的普通消費(fèi)轉(zhuǎn)為分期付款。

印章使用人員必須做到（）。