單項選擇題郵電服務(wù)無所有權(quán)轉(zhuǎn)移的特征,使郵電用戶產(chǎn)生()。

A.無憂慮感
B.信任感
C.不安全感
D.依賴感


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2.單項選擇題郵電企業(yè)在向用戶提供服務(wù)時,也正是用戶()的時刻。

A.購買服務(wù)
B.支付費用
C.消費服務(wù)
D.消費決策