單項選擇題對于卷煙品牌來說,顧客滿意度包括()滿意和消費者滿意。
A.促銷員
B.終端客戶
C.零售客戶
D.銷售人員
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1.單項選擇題品牌價值取決于()的認同。
A.客戶
B.終端客戶
C.消費者
D.銷售人員
2.單項選擇題企業(yè)品牌在競爭市場中的品牌知名度,品牌美譽度下降以及銷售,市場占有率降低等品牌失落現(xiàn)象被稱為()。
A.品牌衰落
B.品牌老化
C.品牌衰退
D.品牌失落
5.單項選擇題真正的品牌忠誠源自卓越的()。
A.一線人員體驗
B.領(lǐng)導體驗
C.消費者體驗
D.客戶體驗
最新試題
使用電話約見還可以將廣告、商品目錄、廣告小冊子等一起寄上,以增加對客戶的關(guān)心。
題型:判斷題
卷煙商品包裝作用之一的是標識與增值。
題型:判斷題
企業(yè)讓顧客參與產(chǎn)品方案設(shè)計;知曉制造過程;在約定的時間和地點交付產(chǎn)品和服務(wù);做好顧客培訓;顧客抱怨及時響應(yīng)等等活動,都屬于個性化服務(wù)。
題型:判斷題
作為質(zhì)量小組召集人,必須精通質(zhì)量管理,不一定要有較強的人際交流技巧和一定的管理才能。
題型:判斷題
在簡單的購買行為中,目的一般并不同時就是動機。
題型:判斷題
在一般情況下,感官鑒別法需要使用檢測儀器。
題型:判斷題
繼續(xù)為顧客提供知識性指導和產(chǎn)品咨詢服務(wù)即顧客購買商品后,在使用中經(jīng)常會遇到這樣那樣的問題,企業(yè)應(yīng)繼續(xù)負責解答、指導,以保證商品的正確使用是售后服務(wù)的方式之一。
題型:判斷題
即使企業(yè)能夠比較清晰地了解消費者的購買動機,也難以在產(chǎn)品設(shè)計或市場營銷中采取相應(yīng)的措施。
題型:判斷題
通過采用高彈性的送貨系統(tǒng),為客戶提供真正意義上的服務(wù),體現(xiàn)了卷煙配送運輸?shù)臏贤ㄐ蕴攸c。
題型:判斷題
妥善處理客戶投訴,也不可能從投訴中獲利。
題型:判斷題