就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

下列屬于個人形象要素的是（）

單排扣西服分為一粒扣、兩?？鄣取?/p>

服裝款式的一般規(guī)律是（）

服務有什么特性？（）

在參加正式就餐時，脫下的大衣應放在椅背上。

商務場合中自我介紹時，一般需要向對方介紹（）

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導。

在商務交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應委婉而堅決。