三種滿意水平的關系是：理想品質建立了顧客基本的滿意水平；期望品質在服務或特色有所改善的同時也提高了顧客滿意水平；興奮品質使顧客覺得驚喜。

根據數責并罰原則，公民、法人構成兩種以上行政違法行為，且均應依法承擔法律責任的，應遵循“分別裁定，合并執(zhí)行”的程序規(guī)則去實施。

商品條碼數字的最后一位為校驗碼。

妥善處理客戶投訴，也不可能從投訴中獲利。

卷煙消費者的文化水平會影響消費者對卷煙商品的選擇。

在一般情況下，感官鑒別法需要使用檢測儀器。

利用代碼有利于加強存貨控制、降低庫存。

卷煙購銷業(yè)務人員職業(yè)道德規(guī)范的內容之八是不謀私利，（）。

如果在人際交往中，交往雙方的信息溝通出現障礙，那么雙方的關系也不能夠得到正常發(fā)展，因此我們認為人際交往具有需求表現功能。

卷煙商品不僅要有良好的包裝、卷制和感官質量，而且要進一步控制焦油量、煙堿、一氧化碳的含量，提高卷煙的安全性。