根據國際質量標準系列的規(guī)定，下列要素中屬于服務設計過程運作要素的有（）。

飯店設備購置的經濟性原則要求選購設備時必須考慮所選設備（）。

成功的飯店大堂裝修必然具有以下特點（）。

飯店研究客人需求的基本目的是為了（）。

飯店設備的備件主要包括（）。

加強設備管理是保證飯店正常運轉的基本條件，這是因為（）。

客人在飯店希望獲得附加利益和服務的需求稱為（）。

為防止訂立無效勞動合同，飯店與員工簽訂勞動合同后，可以向公證機構申請勞動合同公證。勞動合同公證是（）。

飯店企業(yè)福利基金的主要來源有（）。

根據現(xiàn)行制度，飯店壞寐?lián)p失是指（）。