單項(xiàng)選擇題飯店研究客人需求的基本目的是為了（）。
A.確定合理的價(jià)格政策
B.確定恰當(dāng)?shù)姆?wù)水準(zhǔn)
C.確定科學(xué)的服務(wù)結(jié)構(gòu)
D.確定有效的銷(xiāo)售策略
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1.單項(xiàng)選擇題把飯店公司的品牌冠于飯店所有部門(mén)、產(chǎn)品和分店品牌的前面，各業(yè)務(wù)部門(mén)、產(chǎn)品或分店分別擁有自己獨(dú)立的品牌。這種品牌定位稱(chēng)為（）品牌定位策略。
A.多元化
B.多重化
C.復(fù)合化
D.差異化
2.單項(xiàng)選擇題以一個(gè)核心部門(mén)或拳頭產(chǎn)品的品牌作為整個(gè)飯店的品牌，并以其為基礎(chǔ)發(fā)展其他擁有獨(dú)立品牌的部門(mén)、分店或產(chǎn)品。這種品牌定位稱(chēng)為（）品牌定位策略。
A.多元化
B.一體化
C.復(fù)合化
D.差異化
3.單項(xiàng)選擇題把飯店品牌的特征、功能和目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的心理需要有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，這是飯店品牌定位的（）。
A.核心
B.目的
C.內(nèi)容
D.實(shí)質(zhì)
4.單項(xiàng)選擇題21世紀(jì)的中國(guó)飯店業(yè)要想躋身于國(guó)際市場(chǎng)并站穩(wěn)腳跟，就必須致力于（）。
A.質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)
B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
C.銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)
D.品牌競(jìng)爭(zhēng)
5.單項(xiàng)選擇題為世界旅行者提供卓越完美的個(gè)性化服務(wù)，為客人解決難題帶來(lái)驚喜，這是中國(guó)飯店金鑰匙的（）。
A.使命
B.宗旨
C.行為準(zhǔn)則
D.實(shí)質(zhì)
最新試題
飯店的客房管理應(yīng)該達(dá)到使客人賓至如歸的目標(biāo)，這就要求（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店設(shè)備技術(shù)改造主要是指（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
加強(qiáng)設(shè)備管理是保證飯店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本條件，這是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店客房設(shè)施質(zhì)量的控制必須抓好的環(huán)節(jié)是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店品牌作為一種特有的識(shí)別工具，除了具有排他性、效用性的特征外，還具有（）特征。
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店邊際利潤(rùn)應(yīng)為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
成功的飯店大堂裝修必然具有以下特點(diǎn)（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)員工行為的強(qiáng)化，必須以事實(shí)為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩，不被假象所迷惑，更不能以個(gè)人的好惡來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)員工的行為。這是員工行為強(qiáng)化的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店設(shè)備的備件主要包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店的“萬(wàn)能工”最基本的職責(zé)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題